Představte si, že je na malém městě postaven bytový činžovní dům se dvěma vchody, ve kterém se nachází čtrnáct bytů. Jedná se o Společenství vlastníků jednotek (SVJ) a dům má také svého interního správce, který v domě bydlí a tudíž se stará svým způsobem také o svůj vlastní příbytek. Správce je velmi spolehlivý, ochotný a také spravedlivý, není to žádný podvodník a nejde mu o přidělenou funkci, ale o skutečné blaho všech spoluvlastníků a obyvatel domu, aby se v domě dobře žilo a aby tím pádem objekt představoval ideální prostředí k trvalému bydlení.
Jednoho dne ale správce domu náhle zemře a nemá za sebe vhodnou náhradu. Jeho funkce je pak na programu hlasování SVJ přehazována jak horký brambor a nakonec se toho ujme někdo, kdo je sice ochotný, ale vůbec nerozumí všem podstatným pravidlům a povinnostem, která má správce domu na starosti. Další správce domu na tuto práci nemá dostatek času a většinu času tráví mimo domov a třetí správce se zas snaží na získané funkci profitovat a různým způsobem podvádí.
Ono skutečně může být někdy těžké najít spolehlivého správce domu, který si ideálním způsobem plní svou funkci a když se to nepodaří, ve hře jsou i nebezpečné jevy, například zanedbané revize elektroinstalace ve společných prostorách, revize spalinových cest (revize komínů), revize hromosvodů, vzduchotechniky atd., anebo zanedbané opravy nefunkčních či poškozených částí domu (výtah, vchodové dveře, poštovní schránky, nefunkční svítidla, poškozené zábradlí atd. Existuje však možnost požádat o správu domu externího správce, což je placená funkce z domovního „fondu oprav“. Externí správce si bere na starost administrativní záležitosti i technickou správu objektu a je-li správce opravdu zodpovědný, dokáže zcela zastoupit i toho velmi spolehlivého interního předsedu Společenství vlastníků jednotek.